في ProductsC2، نسعى لضمان رضا عملائنا الكامل. إذا لم تكن راضياً عن مشترياتك لأي سبب، نوفر سياسة استرداد عادلة وواضحة لحماية حقوقك.
لديك 7 أيام من تاريخ استلام المنتج لطلب الاسترداد
يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملصقات
كابل الشحن، الوسائد اللاصقة، دليل الاستخدام
المنتج في حالة قابلة للإعادة البيع دون خدوش أو تلف
اتصل بنا عبر الواتساب (0552326924) أو البريد الإلكتروني (info@productsc2.com) خلال 7 أيام من الاستلام.
قدم رقم الطلب، سبب الاسترداد، وصور واضحة للمنتج والمشكلة (إن وجدت).
سنراجع طلبك خلال 24 ساعة ونرتب لاستلام المنتج إذا تمت الموافقة.
سيتم ترتيب استلام المنتج من موقعك مجاناً (داخل الإمارات).
بعد فحص المنتج وتأكيد المطابقة للشروط، سيتم استرداد المبلغ كاملاً.
| طريقة الدفع | مدة الاسترداد |
|---|---|
| الدفع عند الاستلام | فوري عند استلام المنتج |
| التحويل البنكي | 3-5 أيام عمل |
| بطاقة الائتمان | 5-10 أيام عمل |
يمكن إرجاع المنتج إذا كان هناك عيب تصنيعي أو عدم مطابقة للوصف. عدم الإعجاب الشخصي وحده قد لا يكون كافياً، لكن تواصل معنا وسنبحث الأمر.
إذا كان التلف نتيجة عيب تصنيعي خلال فترة الضمان، فهو مشمول. أما إذا كان نتيجة سوء الاستخدام، فلا يمكن استرداده لكن قد يكون مؤهلاً للإصلاح.
آخر تحديث: أغسطس 2025
نؤمن بحقك في الحصول على منتج عالي الجودة. إذا لم نحقق توقعاتك، فنحن ملتزمون بإصلاح الأمر.